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烟草在线上饶消息 为进一步提高行政服务水平，提升客户满意度，近日，江西上饶信州区局针对烟草专卖零售许可证到期延续工作任务繁重、零售客户经营忙碌的实际情况，采取三项措施，做好许可证延续工作。
强化服务意识，突出细致服务。耐心告知客户在办理延续手续时需携带的各类材料，提醒相关注意事项，做到接待服务诚挚细心、面对咨询热情耐心，充分展示行业办证窗口的文明形象。
狠抓服务质量，提高工作效率。从高效、便民的角度出发，保持最佳的工作激情、选择最好的工作方法，进一步改进办证服务，同时加强考核，定期对窗口服务质量进行群众满意度测评，全面提升行政许可工作效率。
关注弱势群体，进行上门办理。为老年人、残疾人等困难零售客户提供上门办理服务，将“办证大厅”搬到家中，帮助客户尽快完成许可证延续工作，真正做到办证服务贴心、暖心、情暖心田。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
