烟草在线嘉峪关消息　　为进一步提高终端客户经营方式现代性，不断巩固前期推进维护成果，提升客户系统应用操作水平与客户使用黏性，甘肃省嘉峪关市局（公司）积极调整营销管理系统工作计划，以“一个坚持三个建立”四大机制助力系统应用质量再上新台阶。

　　一是坚持监控反馈机制，努力做到四个必须。即监控必须日日进行，监控中必须要有反馈，反馈必须要有解决方案，解决方案必须要落实。

　　二是建立安装引退机制，着力保持质量平衡。以月度v6系统监控为依据，筛选异常客户进入重点监控名单，由客户经理负责重点服务并进行日常跟踪维护。二次评价时，对于相对水平依然滞后的客户注销其账号，回收客户终端扫码设备。

　　三是建立记分鼓励机制，大力维持扫码热度。以季度为周期，以连续登录扫码为基础，综合考虑客户异常状况、库存误差、非烟扫码等多个维度进行记分，季度末对记分排名靠前的客户进行物质奖励。

　　四是建立数据备份机制，全力保证数据准确。鉴于系统数据恢复功能只能恢复三个月经营数据，为保证客户数据质量与数据连贯性，预防电脑操作系统瘫痪、重装或营销管理系统出错、被错杀等不可控因素，客户经理必须至少一月为客户备份两次系统数据。