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陕西澄城县局着力打造办证“标准窗口”

2016年01月15日 来源:烟草在线 作者:王婉英
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  烟草在线澄城消息   为全面提升“法制烟草”建设水平,日前,陕西省澄城县烟草专卖局着力打造办证“标准窗口”。

  一是专门设立了“办证便民服务大厅”。配备了专业的证件管理人员,分设了办公区、饮水区,休闲区,告知区,印发办证服务手册,不断完善便民服务措施,推进办证“标准窗口”法制化建设。

  二是 细化窗口服务人员岗位职责。实行首问责任制,严格执行“八项便民措施”、“六条禁令”,并定期对服务人员的业务办理、服务态度、廉洁勤政、工作纪律情况进行监督检查。

  三是优化行政审批流程。减少审批环节,审批时限由原来的5个工作日缩短至3个工作日,审批工作做到了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”,积极展示窗口的良好形象。

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