烟草在线扶绥消息 广西扶绥县局以广西区局“113”工作方针为指导,坚持把依法治烟、合法规范、管理规范作为工作的基础和出发点,从三个方面着力提高烟草专卖行政执法水平,树立行业良好社会形象。
第一个是执法检查方面。严格按照职责权限和有关规定,依法进行监督检查;在执法检查时,告知当事人依法享有的权利和应尽的义务,认真、耐心听取当事人的陈述和申辩;发现有违法行为时,严格按照法律、法规规定的程序进行处理;做到管理与服务相结合,注意用语文明,衣着整洁。
第二个是案件处理方面。发现违法行为时立即立案调查,在案件处理的过程中,遵守法定时限的规定,及时查处违法行为;告知当事人依法享有的权利及应尽的法定义务;行政处罚案件做到事实清楚、证据确凿、程序合法、裁量适当、依据准确、文书填制规范,严格遵守行政执法文书送达的相关规定。
第三个是烟草专卖零售许可证办理方面。办证大厅工作人员向管理相对人公示办事指南、执法主体、执法依据、执法程序及标准、监督方式等;以真诚的态度对待每一位来访者,认真记录诉求,倾听意见和建议,耐心解答来访者对烟草专卖零售许可证办理业务的咨询;在规定时限内及时完成相应的审核、审批、发证等工作。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题