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江苏睢宁县局“思、诚、细、快”圆满完成许可证延续工作

2015年12月30日 来源:烟草在线 作者:胡辉
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  烟草在线睢宁消息  日前,江苏睢宁县局提前一周完成2015年度许可证延续工作。经过2个月的精心准备、认真实施,突出“思、诚、细、快”,共有672户卷烟经营户换发了新的烟草专卖零售许可证。

  一是思想统一、思路清晰。2015年11月初,县局拉开许可证延续工作序幕,为此专门召开动员会,拟定工作方案。方案分析了面对新的形势2015年许可证延续与往年不同特点,明确了此项工作的重要意义。全体专卖人员统一思想,把握的关键重点环节,列出了具体实施的进度表。对因故不能给予许可证延续的卷烟经营户,及时做好宣传疏导,制定了应急突发事件预案,做到思路清晰。

  二是诚恳服务、诚实守信。在许可证延续过程中,县局要求专卖稽查人员“以服务为本”。耐心听取群众意见,切实做到帮扶社会弱势群体解决力所能及的事项,彰显烟草社会责任形象。对许可证延续时限、方法明确告知,实行阳光办理。对卷烟经营的合理诉求做到“言出必行、有诺必践”。

  三是繁枝细叶、心细如发。许可证延续涉及卷烟经营户利益,社会观注度高。如何平衡市场监管不影响许可证延续工作正常开展?县局专卖科把握节点监督、有的放矢。各中队认真梳理,分批分阶段实施。在告知宣传、勘验审批、资料传输环节一丝不苟、精准核查。

  四是快速高效、快心满意。10月份,睢宁局“缩短许可证延续时间”QC课题研发成功投入使用。原来延续时间平均为17天,缩短为现场即时办理送达仅需10分钟;原来稽查中队需上门三次才能完成的延续工作,调整为上次一次即可办结,大大节约了稽查资源,工作效率提升立竿见影。睢宁局许可证延续工作得到了广大卷烟经营户的认可,社会满意度较高。

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