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江西景德镇城区局加强沟通衔接提升专卖管理能力

2015年11月18日 来源:烟草在线 作者:刘文俊
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  烟草在线景德镇消息  近日,江西景德镇城区局要求全体专卖人员在日常专卖管理工作中要围绕“三点衔接”,不断提升专卖管理能力。

  一是加强与零售客户服务衔接。以服务在先、管理在后,宣传在先、查处在后,教育在先、治理在后为原则,重教育轻打击,引导零售客户诚信经营、合法经营。同时将烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别和防调包等知识,融入在日常市场检查之中,增强零售客户的守法意识。

  二是加强与消费者沟通衔接。以“12313”投诉举报电话为平台,充分发挥“销售购”的相互监督、相互促进作用,及时听取消费者的反馈信息,发现和查处损害消费者利益的违法经营行为,引导消费者守法经营。

  三是加强与执法部门协作衔接。进一步加大与工商、公安等执法部门联系和沟通的力度,并通过案件协作提高专卖执法人员工作水平。

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