烟草在线陇西消息　　为进一步提高许可审批效率和服务满意度。近日，甘肃省陇西县局不断完善各项工作制度，严格细化流程、职责，以四项措施进一步规范政许可行为。　

　　一是加强业务学习。通过加强学习烟草专卖许可证件管理业务手册及行政许可法律，制定出有效的作业规范，强化依法行政的意识，精益简化许可证受理、审查、决定、送达环节，缩短办理时间，提高审批效率和服务满意度。　

　　二是加强信息公开。及时将行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限，需要申请人提交的全部申请材料的目录、申请书示范文本等，在办证场所全面公开，切实保障申请人知情权，防止违规行为，力求做到热心服务、公开透明、高效审批。　

　　三是改进服务效能。切实落实　“一口受理”承诺，不断强化窗口接待人员的责任意识、服务意识，坚决杜绝“门难进、眼难看、事难办”的现象，进一步提升群众满意度，高效规范形式职权。　

　　四是改进监督体系。为有效防止办证管理不严格、工作作风不扎实、矛盾协调不得力行为的发生，在专销服务大厅通过设立意见建议举报箱、放置服务工作意见簿，多方面收集申请人和零售客户对行政许可，专卖执法工作，以及违法案件处理方面的意见和建议，加强对行政审批的多角度监督，严格防范违纪违规行为的发生。