烟草在线丰城消息　　以丰城创建省级文明城市为契机，江西宜春丰城市局主动与实际情况相结合，与中心工作相结合，全力动员，精心组织，以“五个常态化”扎实推进精神文明创建活动，为丰城创建省级文明城市增添一抹亮色。

　　一是严格规范常态化。树立行业标杆，开展树立文明新风，发挥党员干部先锋模范作用，形成“人人讲文明、人人作贡献”的浓郁氛围。大力弘扬爱岗敬业、优质服务精神，激发和调动全体干部员工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感。规范专卖人员、营销人员、配送人员的文明言行，做到说文明话，做文明人，办文明事，注重日常工作和生活中行为举止，提高素质修养。规范服务行为，诚信为卷烟零售客户服务，充分发挥文明服务的标杆作用。

　　二是学习教育常态化。注重全体干部员工的思想教育，提升全体干部员工对文明创建的意识。一方面注重日常学习，积极营造创建氛围。通过晨会、学习例会、专题会议等方式，组织全体干部员工集中学习安全行车、车辆安全管理等有关规定和要求，使广大员工掌握文明交通常识，增强安全意识，提高安全避险能力，促进自觉养成遵守交规的良好习惯。另一方面注重教育实践，提升创建水平。通过积极开展形式多样的教育实践活动，提升文明创建水平。组织职工进社区、进校园、进企业，主动向市民介绍知识文明交通知识，倡导市民共同遵守交规、文明出行、绿色出行。

　　三是亲民服务常态化。以全新的视角和前瞻的视野，抓好文明服务的本质的诠释和服务质量提升，让广大市民切实感受到烟草行业的“亲民服务”。深入到剑南街办艻棚陈家责任路段开展“门前三包，门内达标”活动、清除城市“牛皮癣”，同时，在各网点和行政服务中心窗口落实文明规范，提高客户的满意度，主动为特殊人群或特殊客户提供“特殊服务”，提升优质服务内涵。

　　四是志愿服务常态化。该局志愿服务小分队不断完善志愿服务机制建设，通过定期志愿服务和不定期志愿活动相结合的方式，积极组织青年投入志愿服务活动，在社会公益、扶贫帮困、爱老敬老等方面开展了扎实有效的工作和志愿服务活动。积极参与丰城团市委的“微心愿”活动、丰城市妇联的“春蕾计划”活动，与荣塘镇政府荣木村结对帮扶等，取得了服务社会的良好效果。

　　五是宣传法律常态化。突出行业特色，通过贴身服务发挥自身网点贴近社区、贴近客户的优势，把公益宣传常态化，把法律法规宣传常态化，定时、定人、定量开展教育宣传活动。