烟草在线南昌消息　　2015年11月3日下午下班前，江西南昌青云谱区烟草专卖局接到一通客户的电话，说是烟草配送人员多收了他的卷烟订购款，语气咄咄逼人、蛮横无理，甚至扬言要“收拾”送货员。青云谱区烟草专卖局领导，当下就安排人员和联系公安挟制配送人员上门了解情况，并尽可能的维护客我关系。

　　第二天一大早，青云谱区烟草专卖局就连同辖区公安和来到的配送人员一起来到了陆嘉懿烟酒平价店内，向店老板陆某询问情况。经陆某说，在11月3日订购配送的时候，配送人员将卷烟订购款5300余元先是在线代扣收取了一次，又向他索要了现金一次，这样重复将卷烟订购款收取了两遍，并且送货员拒绝承认收取了现金。

　　一起前来的办案民警罗警官，一眼看见店门口有摄像头，当下就联系徐家坊派出所，调取了当时的摄录影响，在场人员一同看了视频，视频中清楚地显示送货员将卷烟从车上送到柜台上，只用了30秒。除去走路的时间，在店内停留的时间也就10几秒。当罗警官文当事人陆某：“送货员是进店后告诉你需要付现金的吗？”陆某回答：“是的.”罗警官接着问，“那你觉得这30秒钟的时间可以完成数完一遍钱和复核一遍钱的动作吗？”陆某当时一听就语塞了。这时随同前去的青云谱区烟草专卖局专卖办主任范勇立刻帮着打圆场说，“可能店老板年纪大了，回去以后再想一想，是不是把钱放在那里了……”

　　就这样经过一个早上的时间，上门了解情况、调查取证、调解客我关系，客户陆某在种种证据面前不得承认此事与送货员没有关系，可能是年纪大了、有点糊里糊涂了把钱不知道放在那里了，回去后再去找找，并且当场向一同去的配送人员赔礼道歉，一场风波也在青云谱区专卖人员协助下、公安人员的帮助下就此戛然而止。