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甘肃酒泉肃州区局“三抓三改”提高执法服务效能

2015年09月09日 来源:烟草在线 作者:李生瑞
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  烟草在线酒泉消息  为进一步规范行政执法和窗口服务行为,深入推进法制烟草建设活动,甘肃省酒泉肃州区局立足执法实践,采取三项措施,紧抓效能改进,切实提高依法行政能力与水平。 

  一是抓窗口服务,改进服务效能。严格落实“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理、提升服务”的工作要求,现场公开工作规范、办证条件、审批流程等制度规定,健全完善办公区、休息区、查询区等功能区,优质提供业务咨询、进度查询和结果查询等便捷服务,尽量缩短审批时限,全面推行阳光办证,切实提高了行政许可效能。

  二是抓专卖执法,改进执法效能。严格执行市场检查“亮证、检查、告知、整改、道别”五个步骤,从 检查时的热情服务、文明用语到出示证件、告知权利、现场勘验、现场询问、先行登记保存物品、签字确认、文书送达等过程,严格遵守执法程序和执法标准,有效改进了专卖执法效能,切实提高了行政执法社会满意度。

  三是抓督查评议,改进整改效能。深入开展民主监督、明主评议活动,采取自评互评、领导点评、群众评议等方式,通过召开座谈会、设立意见箱、发放调查问卷,广泛征求意见和建议,逐条制定整改措施,明确提出整改限期,切实保证了调查研究覆盖全面、相关意见征求到位、整改落实责任到人,全面提高了整改质量和效率。

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