烟草在线潼关消息 为进一步强化卷烟规范经营,加强内部监管,有效建立各部门之间的信息沟通,实现信息共享,切实提高市场监管水平,近日,陕西潼关县局采取“五项措施”强化专销结合,提高管理服务效率,保障市场规范有序。
一是制定专销联席会议制度,定期组织召开专销联席会议。专销联席会议由专卖、营销及内管三大部门共同针对卷烟订购、市场检查走访及卷烟配送中发现的热点、难点问题进行交流与探讨,确保专销结合取得实效。
二是保障专销信息渠道的畅通,加强专销间的有效沟通。积极做好“专销结合”相关的信息收集与数据维护及信息传递,确保“专销结合”工作高效展开。
三是落脚到强化市场监管,共识、同心、合力推进卷烟销售工作中。专卖人员充分利用卷烟营销人员在走访、送货、电访工作中收集到的信息,及时准确地掌握市场动态,提高管理针对性,有效地打击违法经营行为,为卷烟销售创造良好的经营环境。
四是以专销结合促进市场服务能力的提升。加强市场监管和对客户经营指导同步进展,不断提高专卖稽查员对市场管理的有效性,增强客户经理市场走访的针对性,不断将服务融入专卖管理、卷烟销售及卷烟配送各个环节,从前台到后台为客户提供优质服务,提升客户满意度。
五是完善专销机制,严格专销结合工作的考核。针对问题制定的解决办法及措施明确到具体的负责部门、时间要求、责任人,做到责任到岗。对于工作不力、敷衍塞责,没有及时解决问题,或问题解决不彻底、不到位的,将根据相关办法严格考核并进行责任追究。
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