烟草在线陇西消息 为进一步做好卷烟销售各项工作,甘肃省定西市陇西县局(营销部)不断总结卷烟营销工作经验,结合工作实际,强化“四个意识”,努力提升卷烟营销工作。
一是强化责任意识,提升服务理念。靠实客户经理对客户的经营指导职责,对客户本着“一家人”的服务理念,做到时刻心中有客户,深刻认识自身对客户的重要性,以服务责任意识的强化,提升服务质量与服务效率。
二是强化规范意识,提升经营规范。强调客户经理始终把规范经营工作放在首位,以客户经理“十替”为服务准绳,全面强化经营人员的自律意识和规范意识,主动适应卷烟市场新常态,依法依规推进卷烟营销工作。
三是强化考核意识,提升监管水平。进一步梳理营销工作的考核制度和过程,完善考核机制,细化评价指标,不断健全考评办法,以更加科学性与合理性的考核制度提升营销工作。
四是强化分析意识,提升应变能力。紧密跟踪市场动态,密切关注卷烟市场情况变化,尤其在卷烟销售的新常态下,加强对市场、客户和卷烟销售动态信息的收集和分析,精准核定客户商定量,做好高价位卷烟定制采集工作,提高客户满意度。
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