烟草在线师宗消息　　近期　云南曲靖烟草开展向张玉琼学习活动，师宗县烟草专卖局积极响应，结合张玉琼精神，着力提高群众对专卖执法的满意度，不断改进专卖执法方式，提高执法水平。

　　一是更新思想观念坚持将群众的满意度作为评价专卖执法工作的依据。始终把让人民评判、让人民满意是专卖管理执法工作的出发点和落脚点，把树立为人民群众执法的观念，坚持将群众的满意度作为评价专卖执法工作的依据。

　　二是转变执法方式增强群众对专卖执法工作的满意度和信任度。根据专卖执法工作的最新情况不断调整执法方式，变事后查处与提前监控相结合，坚持宽严有度，坚持监管与服务结合。在执法方式上由被动变主动，由行政执法转变为服务执法，找到严格执法与文明执法的最佳结合点，不断提高执法效率，在执法过程中重教育、重程序、重证据。坚持走“刚性管理，柔性执法”的路子，做到有情、有义、有理、有节，体现专卖管理行政执法的亲民性，营造良好的执法氛围。

　　三是加强作风建设养成群众满意的专卖执法队伍。坚持以群众教育实践活动为指导，狠抓队伍的作风建设，积极开展文明执法活动，“内强素质、外树形象，把“民本专管”放在首位，培养队员“严、细、实”的工作作风，强化专卖人员的公仆意识、群众意识，做到公平地对待每一位当事人，公正地处理每一宗行政案件，切实履行好职责。

　　四是着力解决群众关注的热点难点问题让群众满意得实惠。始终把群众的安危冷暖放在心上，按照“民有所呼，我有所应”的要求，建立民意快速反应机制，畅通举报信息反馈渠道，把群众意见作为改进工作的第一财富，从人民群众最关心的问题人手，从专卖管理最迫切需要解决的问题入手，努力解决当前专卖管理中的突出问题。