本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 市场 > 正文

甘肃定西市局分批开展领导干部“当一天基层员工”活动

2015年05月28日 来源:烟草在线定西消息 作者:张明彦
A+ A

  烟草在线定西消息  近期,甘肃省定西市局(公司)领导干部“当一天基层员工”活动,如火如荼的在安定市场全面展开,该活动是定西市局(公司)接地气、听民声、传递正能量的一项重要举措。

  一是领导率先垂范,职工积极参与。活动中,市局(公司)领导干部对照一线员工服务标准,扎实开展的实践活动,为行业树立起良好的社会形象。如,客户经理拜访线路上,市局主要负责人、业务科室相关人员的身影,不时出现;送货线路上,市局分管领导及科室负责人,正在核对条码、核对规格及数量;专卖稽查线路上,市局分管领导及科室相关人员正在出示证件、核对条码、逐户检查。

  二是深入了解客情,解决客户诉求。领导干部放下身子,百忙中走入零售户店中,积极参与“当1天客户经理,当1天专管员,当1天送货员”活动,通过服务感受、现场交流等方式,真实了解了客户亟需解决的现实诉求,对能够当场解决的当场解决,对未能当场解决的,以问题形式带回单位想办法解决,树立了现场指导、及时解决的模范,为及时解决客户困难,带领一线员工提升客户服务质量开了好局、树立了好形象。

  三是践行一线标准,传递正向能量。活动开展过程中,无论领导、职工,都能够按照基层一线人员工作标准,躬下身子、迈开步子、干出样子,做到与零售户心连心。同时通过各类问题的现场解决,不仅在单位内部形成从上到下的正能量传递,同时也实现了正能量从单位内部到零售户店中、再到消费者、再到社会的正向传递。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。