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湖南嘉禾县局“悬剑织网”防治“为官不为 在岗不为”

2015年05月28日 来源:烟草在线嘉禾消息 作者:
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  烟草在线嘉禾消息  近来,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)以作风大提质活动为契机,高悬作风问责之“剑”,密织制度建设和监督之“网”,防治“为官不为 在岗不为”,切实提高服务烟农意识和效率。

  一是高悬作风问责之“剑”。把本县系统“为官不为、在岗不为”细化界定为5种情形、13种具体表现,对号入座,按照《郴州市烟草商业系统问责规定》严肃问责,让惩处“为官不为 在岗不为”的利剑时刻悬在每个干部职工的头上,推动责任上肩,促进“为官有为,在岗有为”。

  二是密织“三网”。密织服务首接责任制之“网”。具体规定:第一个接到烟农电话或者当面诉求的烟技员为服务首接责任人,必须按照限时办结制的要求为烟农排忧解难,不得以各种理由推给他人。密织服务限时办结制之“网”。提高服务效率,一般服务事项,烟农当天提出诉求,当天解决;较大服务事项,自提出诉求起的三个工作日内办结;特殊服务事项,最多不超过一个星期办妥,不得以各种借口拖延时间。密织践诺监督之“网”。编制服务烟农目录,把服务项目、服务时间、办结时限、验收办法、服务责任人等内容以书面承诺的形式通过设置在各村的“烟草廉政建设公示栏”和村头“烟草信息公开窗”公开公布公示,让烟农知情,促进责任入心。年底,采取烟技员述职述廉、问卷调查、召开烟农座谈会等多种形式,请烟农评议、测评践诺情况和执行首接责任制以及限时办结制情况,接受烟农监督。

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