烟草在线射阳消息 5月7日,江苏阜宁县局(分公司)主要负责人等一行8人,赴射阳烟草就基层服务站管理标准化建设工作进行了沟通交流。
阜宁烟草一行来到射阳烟草海河基层服务站,参观了海河基层服务站员工的办公、生活场所,听取了射阳烟草主要负责人关于“基层服务站管理标准化建设”开展情况的汇报,并与海河基层服务站员工进行了互动交流。
阜宁烟草交流学习人员认为,射阳烟草围绕基层服务站“4+1”功能定位,从组织架构、业务流程、服务标准、沟通机制、考核体系、评价指标等方面构建基层服务站管理标准;以简捷实用、岗位匹配、内容衔接、资料对应、操作简单、查阅便捷为目标,建立包含站长、文员、市场监管中队长、市场监管队员、市场经理、客户经理等“无纸化办公”台帐;绘制客户服务“电子线路图”,提升服务走访效率;建立客户经理走访日志“电子版”等创优工作经验,对阜宁烟草推进基层创优工作具有积极的学习借鉴作用。
双方还就对“无纸化办公”、专销合作、客户服务、市场监管、队伍建设、文化建设等方面等进行了深入细致的交流,一起分享基层创优的经验和成果,表示要在今后的工作中加强互动,定期开展沟通交流,促进双方共同进步、共同提高。
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