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甘肃通渭县局三举措加强技能鉴定工作

2015年04月09日 来源:烟草在线通渭消息 作者:王芸
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  烟草在线通渭消息  近期,甘肃省定西市通渭县营销部通过三项举措,切实加强技能鉴定工作,提高客户经理持证上岗率,推进员工队伍建设。

  一是落实技能鉴定教材定期学习。在“周学习、月考试”的基础上,由副主任直接负责组织以技能鉴定教材为主要内容的定期学习,使用技能鉴定真题进行考试,强化客户经理的业务知识掌握能力和应对技能鉴定考试的能力。

  二是开展服务技能现场演练活动。组织各片区客户经理进行客户服务现场演练评比,将理论学习应用于工作实践,加强技能鉴定学习的效用性,同时提高客户服务质量。

  三是加强技能鉴定考核力度。对参与技能鉴定的人员将鉴定结果作为当月重点考核项目,通过绩效挂钩,奖励取得优异成绩的人员,处罚未通过鉴定的人员,提高全体人员对鉴定工作的重视度和积极性。

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