烟草在线定西消息 4月2日,甘肃省烟草专卖局(公司)党组书记、局长、总经理武卫东深入安定市场进行走访。
走访市场时,武卫东与零售客户面对面交流,同时还详细了解了所访客户的卷烟价格、社会库存、卷烟盈利情况、高端烟动销、零售终端系统使用、客户服务等方面的情况,对所走访的每户零售户,都认真听取了意见、建议,并现场做了讲解。
结合武卫东市场走访情况,下一步,安定区局(营销部)将落实好以下五个方面的工作。
一是合理卷烟社会库存。严格按照浮动总量管理办法,在与客户协商一致的情况下,合理调控客户库存,确保卷烟库存合理不断档、结构最佳无积压。
二是做好高端卷烟定制。在信息面上做好宣传,确保所有客户都知道高端定制。在需求满足上做好衔接,确保需求客户都能够订到自己需要的高端卷烟。
三是推广零售终端系统。根据省局、市局推广目标,选好点、做好推广,引导客户养成随售随扫的好习惯,解放客户双手、解放客户大脑、节约笔、节约纸张。
四是做精客户服务工作。将客户当做一部分、一家人、好伙伴对待,做实做细客户服务,用真诚的态度周到的服务客户。
五是提升客户经营能力。灵活使用“明白算账、轻松挣钱”表格,及时告知客户经营数据,让客户在挣钱的同时轻松掌握盈利、销售、库存状态,真正做到“懂经营、会算账、用信息”。
甘肃省局(公司)相关处室主要负责人,定西市局(公司)、安定区局(营销部)主要负责人陪同走访。
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