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江西吉安吉州区局进一步提升专卖管理监督水平

2015年04月01日 来源:烟草在线吉安消息 作者:万佼
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  烟草在线吉安消息  近日,江西省吉州区烟草专卖局注重“五项措施”,进一步提升内部专卖管理监督工作水平,确保卷烟经营严格规范。

  一是全员参与。把强化宣传作为切入点,深入开展国家局、省局专卖内管工作文件精神和工作体系的宣贯工作,不断提高员工的规范意识,筑牢规范经营思想。

  二是提高认识。确立专卖内管主体地位,把内管工作作为坚持专卖制度不动摇,把内部规范管理作为卷烟市场监管和卷烟市场营销的有力保障。

  三是专销联系。通过定期与市场经理、客户经理召开专销联系会议进行交流、通报,汇总信息的反馈,对存在问题进行定性分析与处理。

  四是一岗双责。整合内部专卖管理监督、整顿规范、投诉举报等职能,在明确专职内管人员的同时,扩展市场管理员的内管职能,实行“一岗双责”,即内部监管和市场监管职责。

  五是客我互动。通过收集分析汇总举报投诉信息,由客户对卷烟送货不到位、虚拟客户、拆单分摊、套购卷烟以及工作人员服务态度、工作作风等予以关注并进行监督。

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