烟草在线吉安消息 近日,为重点督察工作质量,提升服务质量,江西省吉安市吉州区烟草专卖局(分公司)召开专题会议,学习市局新下发的2015年岗位工作过程化考核方案,强调督察工作严格按照办法执行,防止此项工作流于形式。
一是提升督察考评形象。选拔配备精通业务、责任心强的专职人员成立工作领导小组,并要求小组成员认真学习专卖法规、营销服务、物流配送等业务知识,为督察考评工作的开展奠定良好基础。
二是加强督察考评公正性。要求小组人员在月度督察考评中,发现问题一查到底,绝不手软,坚决抵制“说人情”、“打折扣”现象。建立通报整改反馈机制,要求各部门认真查找原因,制定纠正措施,限时落实整改,并对措施进行跟踪验证。
三是增强督察考评的多样性。创新工作形式,领导班子带队分片开展定期、不定期检查,并要求部门负责人同时下市场检查,直面了解客户经理和稽查员的工作情况,由日常督察向重点突破和解决深层次问题转变。
四是细化督察考评内容。严格按照市局标准并结合本单位实际,选准督察角度,实地检查零售户亮证、明码标价情况以及稽查员走访情况和客户经理走访频率、网上订货指导、营销策略宣传、保持合理库存等服务质量情况,做到有目的、有计划地开展督考工作。
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