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烟草在线弋阳消息 元宵节后，大量务工人员外出返工，为缓解在乡人员心理冲突，江西弋阳分公司营销人员引用“走亲戚”感情营销思路，增加节后拜访频次，加强沟通交流，不断提升客我关系。
一是勤拜访。要求营销人员适当增加辖区内零售户的日拜访户数和拜访频率，个性化延长拜访时间，通过勤拜访，使客户感受到重视与尊重。
二是多沟通。拜访过程中要及时将卷烟营销策略、紧俏货源供应、客户经营状态等信息告知客户，指导客户根据自身情况设定经营目标，找准市场定位，合理订购卷烟，促使利润最大化。
三是常联系。除了市场走访外，要充分利用电话、移动平台、微信、QQ群等多种方式加强与客户的联系，及时了解客户需求，第一时间解决客户困难，增加客户对企业的归属感。
四是唠家常。要针对客户的性格特征、个人喜好等，选择合适的话题和沟通方式，以唠家常的形式增进对客户的了解，关心客户生活，提升客我关系。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
