烟草在线景洪消息 2015年3月12日,云南景洪市烟草专卖局(分公司)组织召开专销联席会议,针对年初专销工作实际情况进行了认真讨论,形成了破解难题的基本共识。
本月专销联席会议讨论议题是“如何优化提升客户培训工作”,参会人员针对客户培训工作主要收获、存在不足及如何改进等积极发言,并达成共识。一致认为,培训工作要取得效果,必须做到一是准备工作要扎实,二是了解客户需求,三是完善课件内容,四是培训内容要丰富,五是要有大量生动鲜活的实际案例,增强说服力,六是培训方法要灵活,既采取提问式逐步讲解,又要让客户提出各种问题、难题和困惑,由培训员解答,增强互动性。
最后,市局(分公司)负责人要求大家在工作中找出问题,看清不足,不断创新培训工作。提出:一是解决问题的关键是看行动,在优化提升客户培训工作上要有突破,二是培训课件要进一步完善,力争更丰富生动,三是培训工作目标要更明确,培训主题要更有针对性,培训成效要更有实效。
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