烟草在线赣州消息 针对春节后客户访送时间“五改四”进行了优化调整,江西赣州章贡分公司认真做好订货时间调整宣贯工作。
一是明确时间节点,在规定时限内对订货时间有变化的客户做好宣传解释工作,避免客户因不清楚订货时间调整而错过订货时间,造成不必要的损失;二是明确宣贯方式,通过“新商盟”系统、电话拜访、实地走访等多种形式加强宣传,并在客户订货当天对客户加强订货跟踪及提醒,确保客户宣贯面与客户知晓率达100%;三是加强督查考核,每日对各线路订货情况进行跟踪,对人为因素造成客户不清楚送货时间变动造成客户漏订卷烟、引起投诉的,严格按照局(分公司)过程管理考核办法进行处罚,确保执行力到位。
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