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贵州毕节市局以“五精”推进精益专卖管理上水平

2015年02月04日 来源:烟草在线毕节消息 作者:严显鹏
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  烟草在线毕节消息  为进一步推进精益专卖管理,贵州毕节市局按照国家局、省局关于精益管理的要求,结合毕节市专卖工作情况,以“五精”为抓手,推进专卖工作管理上水平。

  一是从提升工作效率入手,实现市场监管“精准”。通过市场监管信息系统,扩大市场信息的采集面,强调信息维护的及时性,运用系统数据提取、自动检索的功能取代人工登记订单信息与异常分析,节省时间,提高准确率。提升工作效率后,每100户的订单信息登记及异常分析时间由5小时缩短至10分钟以内。信息化系统自动确定重点监管对象,明确检查目标,取代了原来“地毯式”的检查模式,在提升工作效率的同时,降低了工作成本,实现市场监管精准。

  二是从强化协作环节着力,实现案件管理“精心”。通过和公安机关联合设立打击涉烟犯罪警务工作室,司法同时介入,实现部门间联合打击、整体联动的无缝衔接,解决烟草单方执法局限、震慑不够等问题,第一时间固化证据,有效的避免了重复调查,减少了办案人力,提高了办案效率,同时提高了案件的办案质量,实现案件管理精心。目前,全市已设立打击涉烟犯罪警务工作室7个。

  三是从优化办理流程突破,实现证件管理“精细”。为促进办理零售许可事项便捷、高效,达成优质服务,分段优化办理流程。第一阶段,将形式审查、审查资格和材料调整在受理环节,把受理窗口由单一政务中心分散为政务中心、中队、稽查一线,并缩减信息传递、审核、审批、实地核查和送达时间,流程环节由14个压缩至10个,办理时间由20天缩短至5天;第二阶段,受理窗口前移至稽查一线,利用信息化手段缩短实地核查到基层中队上传数据间隔时间,流程环节由10个压缩至9个,办理时间由5天缩短至2天。优化办理流程后,零售许可证办理时间大幅缩短,实现了申办人短时取证、早日赢利的愿望,为客户创造价值节约了时间和空间,提升了申办户的满意度,解决了服务群众“最后一公里”的问题,树立了烟草行业为民务实的形象。

  四是从提升综合能力着眼,实现队伍建设“精诚”。规划职业生涯,开展行政执法、业务技能培训和准军事化训练,营造“比、学、赶、帮、超”氛围,打造金叶卫士标兵、业务能手,建立基层党支部,以党的群众教育实践活动为契机,开展思想、作风、纪律整顿活动。从综合素质、能力胜任的提升入手,提升综合能力水平;从学法入手,强化懂法、实践用法;从讲政治、强作风、转思想、正纪律高度出发,树立依法行政、文明执法的思想;从提高法律风险防范意识入手,规范行政执法活动。推进精诚队伍建设以来,金叶卫士标兵、业务能手不断涌现,专卖队伍的凝聚力、向心力、战斗力不断增强。

  五是从细化过程控制着手,实现基础管理“精实”。根据专卖管理工作安排部署,结合市场管理、基础管理等工作实际情况,将队伍建设、基础管理、市场监管、案件查办、证件管理、安全管理、计划控制、总结分析、绩效管理等各项工作进行细分,明确指标,通过部门负责人评审、领导把关,形成月度KPI考核指标,事前下发、事中执行、事后评价,辅以过程环节的抽查、督查予以纠偏,夯实管理基础。

  通过“五精”这一抓手,截至目前,毕节市局专卖管理初步实现了消除浪费、减工降本、提质增效的目的,专卖队伍工作的效率、效益大幅度提高,服务意识和水平不断增强。

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