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山东青岛市局多措并举打好作风建设“持久战”

2014年12月30日 来源:烟草在线山东消息 作者:
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  烟草在线山东消息  为巩固和深化党的群众路线活动成果,持续改进优化工作作风,近期,山东青岛市局(公司)深入贯彻行业上级部署,秉承“作风建设永远在路上”理念,采取多项措施,坚持打好作风建设“持久战”。

  坚持严字当头,持续贯彻八项规定。在全面贯彻落实中央八项规定的基础上,以“严的标准、严的措施、严的纪律”,加强对八项规定贯彻落实情况的监督检查,制定专项实施方案,成立监督检查工作领导小组,明确检查内容和方法,落实责任分工,形成督查合力,建立问题台账,按照分级负责、处置到位的原则,督促限期整改,确保监督检查不留死角、贯彻落实全面到位,坚决防止四风问题反弹。

  立足为民服务,持续提升行风水平。围绕“为群众负责、让群众满意”,开展行风建设工作,认真组织收听省局(公司)“阳光政务热线”,对线上问题举一反三,结合实际工作,取长补短。2014年积极参与青岛市“行风在线”、“民生在线”等栏目活动,受理各类问题咨询46条,及时认真核实处理,逐一给予答复,促进服务质量和工作水平进一步提升。积极借助青岛市纠风网、青岛新闻网等地方媒体,深入宣传企业政策法规、惠民举措,公开接受群众监督,受理各类咨询、投诉,群众满意率达98.36%。

  主动换位思考,持续提升服务水平。组织开展“假如我是服务对象”主题大讨论活动,引导全员深化换位思考、将心比心理念,提升服务的主动性和积极性,从“领导服务群众、机关服务基层、企业服务客户”三个层面,开展学习动员、查摆问题、巩固提升三个阶段工作,通过组织我与服务对象面对面交流、服务质量大排查、服务满意度测评等活动,全面查摆问题,深入剖析服务意识、服务细节和工作作风等方面不足,制定有针对性的整改措施,通过巩固提升,不断改善服务态度、提高服务质量。

  着眼行为规范,持续整顿作风纪律。开展全员作风纪律整顿活动,通过撰写对照检查材料、召开专题民主生活会等形式深入查摆作风纪律问题,有针对性的制定整改提升措施,全面落实整改。在此基础上,市局(公司)总结活动情况,认真整理筛选、归纳提炼,形成以“十要十禁”为主要内容的青岛烟草行为规范,并通过主题学习、强化宣传等方式,组织全市系统深入学习贯彻行为规范,深入推进作风纪律建设,为企业发展营造风清气正氛围。

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