烟草在线宜章消息 为进一步提升客户服务水平,打好年底攻坚战,湖南宜章县烟草局(分公司)坚持目标引领,突出营销策略创新,从四个方面加强对客户的精细化指导与营销服务。
一是卷烟订货指导突出“精”。以市场化需求为基础,客户经理踏门上户帮助客户分析市场,与客户深入沟通,清楚客户的实际经营状况,最大限度地提升客户盈利水平,精细客户管理,促进卷烟销售。
二是卷烟营销策略突出“强”。根据不同客户的销售特点和需求,有效提高货源执行率,增加客户效益;抓住新品培育之契机,加强宣传推介,促进卷烟销售增量。
三是拜访效果突出“优”。加大对客户的拜访频次,盘点库存,随时掌握卷烟零售客户的销售动态,及时为客户排忧解难,为年底营销合理调整服务策略,切实达到拜访的目的和作用最大化。
四是温馨式服务突出“真”。开展客户亲情化服务,以客户生日为契机,从“蛋糕送上”到“客户至上”,巩固客我关系;充分利用飞信、QQ群、易信等信息平台,为辖区零售户提供更方便、更快捷、更准确的营销信息,促进卷烟销售工作。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果