烟草在线据《铜陵日报》报道　　12月4日，安徽铜陵市烟草专卖局（公司）党组成员、副经理蒋辉明，专卖管理科科长谭向前，卷烟营销中心副经理唐伟做客铜陵新闻网“民声面对面”访谈节目，就市民关心的问题，在线进行回答。

　　访谈中，蒋辉明首先就2014年以来市烟草专卖局卷烟打假工作进行了回顾和介绍，据了解，2014年1到11月份，共查处各类违法违规案件152起，其中万元以上案件17起，查获各类违法违规卷烟3657.2条，上缴财政罚没款2.54万元，判刑3人，先后破获“2.21”“5.20”两起国标网络案件，逮捕犯罪嫌疑人9人，捣毁窝点10个，涉案金额近千万元，有力净化了卷烟市场，规范了经营秩序，保障了国家利税，维护了消费者的权益。此外，蒋辉明还就元旦、春节即将到来，市烟草专卖局（公司）将如何保障卷烟市场供应，确保消费者买到“放心烟”进行了介绍。

　　如何办理烟草专卖零售许可证？谭向前在节目中首先回答了一位市民提出的问题。他介绍说，根据《中华人民共和国烟草专卖法》等相关法律法规的规定，经营卷烟零售业务，需要到经营地点所在地的县级烟草专卖局申办烟草专卖零售许可证，办理程序是到市（县）行政服务中心烟草窗口提出申请———窗口现场初审、受理———辖区大队现场核查———市（县）烟草局承办部门提出审查意见———审批———发证。此外，谭向前还就办理证件需要的材料进行详细说明。“买到假烟如何维权？”就市民提出的这个问题，谭向前表示，买到假烟如何维权，要看具体情况而定。“12313”是烟草局的公开举报电话，消费者买到假烟可以来电投诉举报。一般来说，买到假烟的消费者与出售香烟的零售户交涉时，会遇到以下三种情况：第一种情况是零售户承认香烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售户进行协商。如果零售户非常干脆地同意赔偿，那么，这个零售户有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应拨打12313烟草专卖投诉电话进行举报。第二种情况是在香烟出售店铺明确的情况下，零售户与消费者在香烟的真假上产生了争执。这时消费者可以带着香烟到烟草部门进行初步鉴定。我们会为消费者提供免费鉴定服务。第三种情况，消费者与零售户发生争议，也就是说零售户不承认消费者的香烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明香烟是这个零售户出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者要向烟草部门详细说明香烟所购店铺的地址和店名，以方便烟草专卖稽查人员进行调查。

　　节目中，唐伟就市民提出的购买香烟如何保存等问题进行了回复。

　　在下期的“民声面对面”节目中，铜陵首创水务的相关负责人将做客节目，敬请关注。