烟草在线上犹消息 为有效防范不规范卷烟经营行为的发生,近日,江西上犹县局制定三项措施加强内管工作。
一是加强全员学习,提高规范意识。组织从业人员开展自律规范的教育学习培训,为他们讲解上级关于卷烟规范方面的知识,进一步加强从业人员规范自律意识。
二是加强内部考核,确保规范经营。将内管工作纳入从业人员的考核中,让内管工作深入到“两烟”生产经营的各个角落,以考核提升从业人员的规范意识,以考核保障内管制度的落实。
三是加强客户走访,提升客户满意度。加强对零售客户的走访工作,以党的群众路线教育实践活动为抓手,通过问卷调查的方式了解客户对“四员”服务是否满意,同时,加强内管投诉举报电话的宣传力度,严厉打击不规范经营行为。
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