烟草在线通渭消息　　为践行“客我和谐一家人”的服务理念，不断提升服务工作质量，连日来，甘肃省定西市通渭县局（营销部）以“源于服务、终于满意”为宗旨，大力开展客户服务工作，确保四季度各项工作圆满完成。　

　　一是同呼吸，围绕一个中心，抓好一个根本。县局（营销部）要求全员树立以市场为导向，以客户为中心，紧紧抓住广大零售客户关注的实际问题，积极向客户传递市局（公司）货源投放策略，分析客户库存结构及市场动销情况，提高客户经营信心和能力，力争在12月底将库存全部消化完毕，保证客户盈利水平提升。　

　　二是共发展，转变思维方式，改变工作作风。县局（营销部）认真谋划四季度各项工作，围绕库存调整期，制定灵活、及时、精确调整辖区供货量的工作思路，准确把握市场脉搏，确保客户“不断粮、不积压、不发愁”，要求全员树立时不我待的工作思想，放下架子、摆正位置，加强个人业务技能素质提升，以定烟企业文化为感召，持续提高服务工作水平。　

　　三是用资源，发挥终端功能，提高信息化程度。通过积极围绕现代终端客户推广零售终端信息系统，加强辖区零售客户网上订货覆盖面，针对我县经济水平落后，农村客户宽带资源有限，订烟难的实际，积极开展乡镇信息化程度较高客户带订，客户经理跟踪指导等方式，解决以往部分客户订烟困难、电话订货不便的问题，建立城区零售客户微信、QQ群，及时通知变动事宜，确保不误时、不误事。