烟草在线丹寨消息　　近日，贵州省丹寨县局认真落实党的群众路线教育实践活动建章立制环节工作，通过完善服务规章制度等措施，促进烟草专卖管理服务与广大人民群众实现“零距离”。

　　一是强化宗旨意识和责任意识，树立群众观点，把群众满意作为工作的标准，不断提升为人民服务的能力。

　　二是建立和完善各项规章制度，公布《烟草专卖管理服务承诺》及监督制度，规范执法行为，大力提升文明执法水平。

　　三是畅通沟通渠道，主动延伸服务，为群众办好实事：通过发挥“12313”举报投诉平台作用，公布执法人员电话信息，主动接受群众监督。要求办理烟草专卖零售许可证的窗口要严格落实坐班制度，实行首问负责制，对申请办证者要一次性告知所需的材料和相关事项，热情、耐心地接待每一位来访者，对边远的农村申请户，实行上门办证服务，就餐时间发给餐券，让群众少跑路，降低办证成本。同时，缩短办证时间，力争在10个工作日内办结。

　　四是提升能力素质，做好服务工作。专卖执法人员不仅要熟悉本职工作，还要熟悉服务部门的日常工作，遇到问题要及时解决，不敷衍应付，认真把问题落到实处。

　　五是定期检查执法工作和开展执法工作社会评议，及时纠正不正之风和解决敏感问题。