为确保节前卷烟销售顺利运行，在突出问题、关键指标上主动谋变。近日，安徽芜湖直属分局客服部聚焦“四个意识”，保持“四个度”，吹响卷烟营销高质量发展“奋进号”。

　　一是聚焦经营指导意识，客户服务有温度。针对节前销售旺季，安排营销人员加强走访频次，强化销售技术、推销技能、沟通技巧等指导意识，以群内温馨小贴士为形式，拉紧防火、防盗、防疫的安全弦，使服务过程不仅有经营上的指导，更有人性关怀的温度。

　　二是聚焦经营规范意识，销售行为有态度。针对节前市场经营环境活跃，搞猫腻、打擦边球等不规范行为有所抬头，保持规范宣传力度的基础上，持续与专卖、物流、内管等部门的协作，对市场动态及时反馈，明确对违法违规行为“零容忍”态度。

　　三是聚焦积极作为意识，业务推进有速度。针对节前市场消费旺盛，节日氛围浓厚，紧紧围绕节日销售契机，在市场调研、数据收集、终端建设等业务上维持开展质量，加快推进速度。

　　四是聚焦问题思考意识，品牌培育有深度。针对节前市场品牌需求多元化、规格消费集中化，突出问题分析，主动思考意识。积极开展“终端陈列大赛”活动，以主题陈列推动卷烟销售，确保在品牌培育上更有深度。