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江西广昌县局“四聚焦”打牢营销工作基础

2021年01月07日 来源:烟草在线广昌消息 作者:余飞燕
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  近期,江西省抚州市广昌县烟草专卖局“四聚焦”打牢营销工作基础。

  一是聚焦提升拜访质量。坚持问题导向,摸清客户状况,按照工作目标开展客户拜访工作,加强策略宣传告知、经营指导服务、库存管理指导等,优化服务方式,提升客户拜访质量。

  二是聚焦提升终端形象。坚持因地制宜、实事求是原则,通过增加硬件设施、美化店面等方式改善终端形象,营造良好卷烟销售氛围。

  三是聚焦提升满意度。畅通客我沟通渠道,通过实地走访、问卷调查等方式,收集客户意见和需求,做到“事事有回应,件件有回音”,最大限度赢得客户理解和支持,提升客户满意度。

  四是聚焦提升短板弱项。定期开展满意度测评,对当前基础工作进行测评,找出当前工作中的薄弱环节,对症下药,提出符合实际的整改措施,夯实工作基础。

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