12月16至17日，湖北烟草商业系统2020年度优秀客户经理评选会在武汉举行，省局（公司）党组成员、副总经理夏汉林出席会议并讲话。

　　▲省局（公司）党组成员、副总经理夏汉林点评讲话

　　▲评选会现场

　　夏汉林对参选人员的精彩表现给予了充分肯定。

　　他指出，22位参选客户经理“实战能力”强，体现了全省系统优秀客户经理“能说、会写、善做”的较高标准，展现了聚焦高质量发展的作为担当。

　　▲湖北中烟党组成员、副总经理聂广军受邀当评委

　　夏汉林强调，

　　卷烟营销工作要契合“与零售客户共谋发展、共同进步、共享成果”行业发展要求，顺应新形势，

　　在思想上、意识上、行动上同步发力，

　　在客户服务标准上更进一步，

　　在服务客户能力上再上台阶，

　　确保客户服务效果再上水平、客我共同成长。

　　▲夏汉林与聂广军交流讨论选手表现

　　夏汉林要求：

　　一是要在队伍建设上“用智”，注重“提势”，强化“养气”，突出“赋能”，努力打造一支引领新形势的基层营销队伍，为全省卷烟营销工作高质量发展提供“智力”支撑。

　　二是要在客户服务上“用情”，摆正位置，换位思考，聚焦短板，做到“服务加码”“服务加力”“服务加温”，落地“我的客户我辅导”，加快推动客户经营理念转型、经营模式升级、经营能力提升，持续提升客户满意度水平。

　　三是要在终端服务上“用心”，紧盯终端建设“要事”“难事”“急事”，树立“效仿之心”，永葆“敬畏之心”，激发“弘扬之心”，创造“我的终端我维护”“人和”气氛，勾勒“我与客户共成长”同心圆。

　　▲省局（公司）销管处处长金安新安排具体工作

　　▲省局（公司）计划处处长谭健传达文件精神

　　本次评选邀请部分工业企业营销中心领导、省局相关职能部门负责人担任评委，

　　采取技能测试、演讲评分、无领导小组讨论测评相结合的方式进行，

　　聚焦疫情常态化防控形势下零售客户服务、卷烟供需匹配、客户经理工作室作用发挥、“我与客户共成长”主题营销活动等热点难点问题，着重考察参评选手专业素质、实际操作、分析写作、语言表达、逻辑思维、临场应变、工作创新等综合能力。

　　▲部分评委

　　参选人员纷纷表示，通过竞赛的磨砺，增长了见识，开拓了视野，提升了能力，得到了较好锻炼，取得了较大收获。

　　▲笔试现场

　　▲部分选手演讲风采

　　据悉，这是全省系统第5年开展优秀客户经理评选，通过以赛代练、以练促学，为全省营销人员搭建了碰撞思想、交流经验、启迪思维的有效平台。

　　在全省系统深入开展“我与客户共成长”主题营销活动之际，组织开展优秀客户经理评选更显意义重大，充分反映了全省营销条线拥抱新形势的求变精神，有效增强了广大基层营销人员追逐烟草梦的内生动力。

　　▲无领导小组讨论现场

　　各市级公司分管卷烟营销领导、营销中心经理，武汉市公司各区营销部分管营销副经理、客服部主任，各工业企业驻湖北片区经理，湖北中烟驻各地市场经理，东方烟草报记者，销管处、烟草学会有关人员参加会议。

　　▲主持人主持会议

　　▲工作人员收集、统计分数