2020年以来,江西省九江市局着力落实国家局、省局及地方政府“放管服”要求,探索打通“三个环节”,推动网上审批和服务工作见成效。
一是打通“事前”环节。通过线上微信公众号、线下公示公告等方式,广泛宣传网上办理服务指南,积极引导群众和零售户知悉专卖零售许可事项网办渠道,做到事项明确、材料明确、流程明确。
二是打通“事中”环节。实行政务服务“好差评”制度,由办事群众和零售户监督评判服务绩效,并根据意见建议及时提升服务水平。同时,与地方政府有关部门沟通,率先全省系统将7个专卖行政许可事项在“赣服通”地方分厅对接成功并上线运行,极大方便了办事群众。
三是打通“事后”环节。持续加大宣传服务力度,将“跑一次”升级为“不用跑”,让办事群众和零售户办理业务只需通过“赣服通”递交一次材料就能完成全部办理流程。此外,结合实际,多措并举“擦亮”政务服务窗口,彻底解决行政许可申请难、排队难、办证难等问题。据统计,今年2月至10月,九江市局通过网上受理,累计办理行政许可事项4372件。
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