为进一步加强年末卷烟市场监管，有效抵制异地卷烟流入对市场的冲击，确保岁末卷烟市场经营秩序平稳有序，近日来，江西省南昌市西湖区烟草专卖局着眼即将开展的元春保卫战，要求专卖市场监管工作要从“零”做起。

　　一是时刻坚持“零思维”。全体专卖人员将自身工作状态“清零”，以崭新的思维和饱满的态度，脚踏实地的从“零”做起，树立“不怕苦、不怕累、不怕麻烦”的思想，及时梳理分析案件线索，随时关注卷烟市场异动，时刻准备投身元春保卫战的具体工作中。

　　二是市场走访“零距离”。充分利用“金叶卫士”“移动门户”等软件平台，对照“三统一”任务发布、诚信等级客户走访、“双随机”市场监管，通过对卷烟市场“零距离”的接触来充分了解和掌握辖区市场的真实情况，及时做好异常信息反馈工作。

　　三是法规宣传“零死角”。以法制宣传周为契机，通过对南铁入网“新客户”重新办证为切入口，积极宣传烟草专卖法律法规知识，努力实现辖区卷烟市场宣传的全覆盖，切实做到法规宣传不留一个死角，不忽视一个盲点，不留下一个隐患。

　　四是问题处理“零容忍”。对于在市场监管中发现的各类违法违规问题，尤其对“12313”举报投诉电话来访，专卖人员要认真排查、及时反馈，对违法违规行为不遗余力地“零容忍”，对长期出现“被投诉”的客户，列入重点监管视野，从而有效提升案件查处命中率。