近日,为确保营销各项工作正常有序推进,提升卷烟营销工作质量再上新台阶,贵州省黔西南州烟草专卖局(公司)勤计划、重创新、强落实扎实开展近期各项工作。
一是扎实推进信息系统运行。以QC小组为依托,充分发挥客户经理的主观能动性,切实加强对所辖片区安装营销管理信息系统的客户跟进和指导,通过实地走访,现场培训、电话督促、微信指导,终端扫码意识逐步增强,终端扫码质量明显上升。
二是扎实开展客户培训,强化培训效果。通过客户经理多方分析讨论,互相取长补短,互相交流好的经验做法,根据培训计划结合PPT课件讲解等学习形式,提高客户经理学习积极性,认真制定针对不同客户的培训内容和形式,使培训工作逐步走向常态化,培训效果更加明显。
三是扎实进行客户拜访,实现效率和质量双提高。优化客户经理片区分布,整合市场走访线路,节约服务营销成本,保证拜访效率。充分发挥手机“云上印心”订货平台作用,规范拜访程序,丰富服务内容,确保拜访质量。积极利用客户微信群,开展客户预约服务,确保客户拜访到位率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题