烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
近日，甘肃省天水市秦州区营销部强化“四注重”，有效促进客户服务水平提升。
注重市场分析要精准。根据辖区客户业态、地理位置以及经营能力不同，全面掌握辖区内主要消费群体、消费结构、消费需求等，及时了解客户对经营卷烟的反映、对卷烟品牌的评价、对拜访服务的需求。
注重市场拜访要用心。进一步规范应用客户经理移动办公平台，合理制定拜访计划，针对性增加拜访频次和时间，走访深入用心，既要动口动手，又要动脑，掌握客户需求差异性，了解客户实际困难，有针对性开展个性化营销服务，提供满足客户当前和未来的需求服务。
注重解决问题要及时。不断提升解决实际问题的能力，认真对待客户提出的各种问题，切实帮助客户有效快速解决经营中出现的难题，从而提升客户满意度。
注重业务技能要提升。不断加强业务知识、服务技能的学习，提升综合素质，创新服务模式，加强市场研究，在各种变化中寻找突破点，促进工作效能提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
