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为做好国庆、中秋“两节”期间客户服务工作，广西壮族自治区崇左市龙州县局（营销部）采取三举措，为零售客户提供“不放假服务”。
一是提前谋划，精准服务不放假。根据国庆、中秋假期放假安排，提前谋划，制定“两节”客户服务菜单，针对“两节”零售客户经营形势提前指导，提供精准服务。
二是值班值守，客户经理不放假。 “两节”期间安排客户经理值班，积极建立零售客户紧急问题处理机制，及时满足客户服务需求，确保零售客户有问题不拖延、不回避。
三是渠道畅通，沟通指导不放假。全体营销人员节日期间保持通讯顺畅，企业微信24小时在线，保持零售户与客户经理沟通反馈渠道畅通，确保节日期间客户服务工作“不打烊”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
