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为树立良好的服务形象，江西省赣州信丰分公司始终坚持“以客户为导向”的服务宗旨，用好“三心”，努力提高客户服务质量和服务水平。
一是耐心指导、陈列出样。客户经理倾注百分百的耐心，突出经营指导，从经营技巧、卷烟陈列、条包一价、终端扫码等方面进一步加强指导，加大对重点品牌的陈列出样力度，打造良好消费环境，提升客户卷烟经营水平。
二是细心服务、增满意度。客户经理秉承细心服务的理念，助力客户学算账、会算账、算好账，特别突出人文关怀，关注客户需求满足度的提升、客户意见重视度的落实、客户回访足够及时，不断提升客户服务满意度。
三是热心办事、解决问题。客户经理坚持在态度上保持热情，力所能及地为客户办真事、办实事，对客户的承诺说到做到，切实帮助客户解决各种营销过程中出现的难题以及提防外来诈骗，增加安全系数，提高客户盈利水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
