为进一步提升现代终端客户扫码质量,充分保障一线信息的真实性、有效性,江西省九江市柴桑区分公司采取三项措施开展现代终端提质工作。
一是数据通报要“勤”。营销人员对建立现代终端客户微信群,每天通过微信群提醒客户开机扫码,养成良好扫码习惯,并通过《综合工具》查询分析客户扫码情况,分析客户卷烟扫码笔数、非烟扫码笔数与客户实际经营能力是否匹配,发现异常情况,立即上门核查。
二是培训指导要“精”。营销人员通过视频、上门等方式,开展“云POS”系统应用操作培训,指导客户用“店铺管家”定期开展库存盘点,确保客户掌握价格、库存修改等操作方法,引导客户做到“一包一扫、一客一结”,及时发现并解决客户遇到的问题。
三是考核监管要“严”。建立“日跟踪、周通报、旬抽查、月考核”监督机制,以过程考核与结果考核并举,将现代终端客户操作熟练性和扫码质量纳入县局二级考核,定期核查现代终端库存准确性,切实保障现代终端系统运用质量。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展