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江西省宜春市铜鼓分公司为响应中国烟草总公司“我与客户共成长”活动号召，全面落实好以“提升自我能力、提振客户信心、密切客我关系，夯实市场基础”主题要求，推动客户经理职能的转型升级，提升客户服务水平和服务质量，积极开展落实：
一、“我的业务我学习”。加强队伍培训，定期开展“专销业务知识培训”深入开展业务学习，重点学习行业相关行政法规、业务技能知识。同时对学习进行考核，“以考促学”提高培训成效，努力打造一支“有水平、有能力、有担当”的人才队伍。
二、“我的终端我辅导”。密切联系客户，加强客户走访服务和客户培训，在市场走访给客户分析市场形势，提振客户经营信心的同时，积极引导客户转变经营理念、改进经营方式，引导客户做好明码标签和卷烟出样，积极使用推烟器，提升终端亮化水平。
三、“我的终端我维护”。采取党员带头示范引领的方式，提升服务效率，针对性的做好客户终端服务工作，帮助客户安装推烟器、改善店面形象、规范卷烟陈列、提升服务水平，拉近客我关系，做好终端维护。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
