当前正进入一年中零售经营淡季。面对零售经营淡季，不少零售户开始产生许许多多的错误心态。或过度焦虑、或消极应付、或被动坐等、或心存侥幸违法乱纪。事实上淡季经营危机客观存在，零售户合理想办法积极应对淡季危机不仅重要而且必要。下面邀请几位零售户参与话题讨论，希望对大家有所帮助。

　　淡季只有坐等靠　×

　　主动出击挖商机　√

　　零售户周勤俭：我从事零售经营18年了。面对淡季经营危机，令许多零售户同行非常苦恼。说实话我们开店经营无非也就是想挣钱养家维持生活，但这钱挣的很不容易。特别是今年前期受“新冠肺炎”疫情影响，生意更难做。而卷烟方面，供需矛盾突出，需求较旺的中低档烟日趋紧张，顾客想买的难买，不想买的却积压多，常引起他们抱怨。于是不少零售户似乎适应了这种“新常态”，淡季经营习惯了坐等靠。在他们看来即使自己再多努力，也难以刺激消费，难以做好生意。与其劳心费神，还不如坐等清净。有顾客上门就更好，没顾客上门也无须去枉费心机，甚至有的干脆选择关门歇业。我认为这种错误消极心态危害非常大，必须坚决纠正。淡季要想保持生意好，必须主动出击挖商机。

　　记得去年这个时候，好长一段时间生意很冷淡，周边有些零售户感到非常迷茫，有两个还关门跟邻居外出打工。有的开开停停，一有空闲就去打麻将。我想这样消极肯定不行，一味坐等顾客上门，生意确实无法做了，必须自找门路。通过探访，我得知5、6公里远处有一建筑工地已经开工建设，于是我与包工头取得了联系。经过一番沟通，他让我每天上午给工人们送一次烟酒（主要是啤酒），另外还有部分食品，前提是我每天要向工地提供15斤新鲜蔬菜（低于市场价格），我高兴地答应下来。这样一来每天都有钱赚了，确保了生意顺畅进行。另外我还跑了附近几家私人服装加工厂，通过一些熟人介绍和工人熟悉了，其中不少人也成了我的顾客。俗话说的好“办法总比困难多”，面对困难，只要肯动脑子，多动脑子，许多问题还是可以迎刃而解的。反之如果选择被动等待，那么就有可能错过商机，或者根本等不来商机。现在我正在积极思考，要积极主动争取商机，不随意放过一个机会，平稳度过零售淡季。

　　捉一个就是一个　×

　　诚实守信吸引客　√

　　零售户柳翠华：一般说来，进入淡季之后，不少零售户生意非常清淡，经营额几十元乃至整天没有生意都时常发生。特别是像我们这村镇结合部，不少零售户成天店里冷冷清清的，于是一些零售户心里就非常地着急，一旦有顾客进店之后，他们就想着一定要“捉一个是一个”，极尽忽悠之能事，千方百计地让顾客掏钱购物；还有的趁机抬高价格，或者以次充好，以劣当优，总想在好不容易进店的顾客身上狠狠地赚一笔。其实这种行为是非常危险的，我们要吸引顾客必须依靠诚实守信经营，要灵活采用一些合理化的促销手段，使用一些有效的宣传策略，以更好地吸引顾客，这才是最好的办法。

　　我在淡季经营中，特别注重诚实守信经营。同时在经营策略和促销手段上下功夫，要让顾客购物感到开心舒心，从而积极主动地愿意、乐意掏钱。在淡季经营中，尤其注重做好以下几点：

　　一是妥善处置库存积压。我每年一般在淡季中利用几天时间将店内商品进行全面核查清理，查出临期的、过期的，采取有效措施处理。首先是尽快想办法处置临期的食品、饮料等。能打折降价的尽量打折降价，能与其它商品捆绑销售也会毫不犹豫销售。

　　二是注重商品陈列设计。进入淡季，要花一定时间对部分商品擦灰除尘，再进行更换陈列设计，以优美、新颖、奇特的方式刺激顾客购买欲望，产生购物需求，从而推动销售。

　　三是按需补货源保供应。淡季消费需求虽然少，但并不一点没有，毕竟现代生活条件都有了很大的改善。只不过是许多顾客在需求上有了新变化，他们日趋追求健康的、时尚的新品。例如在卷烟方面，一些消费者讲究的是品质和口感，而并不一定追求“高档”，所以在补充货源方面我会充分征求一些消费者意见，做到有的放矢，按需补给，坚决杜绝凭空想象。

　　四是坚持诚实守信经营。我在淡季经营中，对进店顾客做到比旺季更加热情，十分尊重他们的消费需求。尽量满足顾客的合理随求。顾客无论男女老幼，也不论是熟悉的还是陌生的，都做到一视同仁，公平公正，不存在欺诈忽悠。

　　正是因为自己多年来，在淡季经营中坚持做好上述几点，也为自己的经营奠定了较好的坚实基础，这些年来生意一直不错，很多消费者对我信任、放心。

　　心存侥幸违法纪　×

　　依法经营赢口碑　√

　　零售户葛新林：淡季生意差，这是事实，零售户想淡季多赚钱，这也无可厚非。但挣钱发财要走正道，要遵规守法守纪和社会公俗良序。然而现实中不少零售户为了自己利益最大化，却心存侥幸，无视法纪的严肃性和权威性，无视消费者利益，胆大妄为，违法经营。比如低价进购高价出卖，获取暴利；或者明知是伪劣假冒商品，却向顾客冒充是优质品骗取顾客；特别是一些食品可能危害顾客生命安全，却全然不顾。在卷烟经营方面无视《烟草专卖法》，无视专卖制度，私自回购、网购、参与真烟非法流通等，这不仅损害消费者利益，也有损国家利益。凡此种种都是绝对错误的，也是必须坚决纠正的。

　　零售户在淡季一定要依法经营，积极为自己赢得好口碑，这才是为自己赢得客源，确保生意红火的最有效手段。我从事零售经营以来，一直严格要求自己，给自己定下规矩“依法经营，合法赚钱”，一切商品坚持从正规渠道进购，做到货源入库账目清楚，从源头上确保商品质量，杜绝伪劣假冒商品混入柜台；不为不法行为所诱惑，不为不正当利益所迷惑，始终恪守道德底线，遵守法律红线，很好地维护了自己的信誉度，赢得了顾客的好口碑，一些顾客也不自觉地成为自己的宣传员和广告员，更好地助推自己的生意平稳向前发展，在当地形成了一定规模。

　　淡季经营危机不可怕，可怕的是零售户存在错误心态，往往会导致生意一落千丈。因此纠正错误心态，应对淡季危机是当前重中之重的任务。