“有了这个App,现在只需要动动手指就把之前费力费时的市场检查工作完成了,简直是工作‘神器’!”8月3日,广东省信宜市烟草专卖局(分公司)督察考评员郑明看着手机由衷地感叹道。郑明口中的App正是信宜市局(分公司)研发的“卷烟市场检查管理系统”。
该系统将纸质记录和人工计算管理方式转变为无纸化收集信息、实时计算分析、实时反馈问题的高效科学管理方式,为市场检查人员提供了一套事前、事中、事后无缝衔接的解决方案。检查前,检查人员通过该系统制定检查计划,系统自动规划最佳检查路线,避免了路上的时间浪费;检查中,检查人员通过系统手机端中的电子表单采集检查情况,利用图像识别技术快速采集零售客户卷烟上架情况,还通过引入现场图片和语音信息作为检查证据,使检查结果更加公平、公正;检查后,系统能够实时计算检查结果并反馈给对应的一线业务人员,解决了人工整理和计算检查结果效率低、易出错的问题。
“卷烟市场检查管理系统”实现了当天检查当天评价,每天动态展示绩效得分情况,一线业务人员通过手机端登录系统即可查看自己的得分情况,并能够明确下一步工作改进方向,较好达到了以市场检查提升员工工作质量、促进工作任务完成的目的。
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