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基层减负 办事提速

浙江台州市局(公司)递进式推进内部“最多跑一次”
2020年07月15日 来源:《东方烟草报》 作者:吴佳妮、林清清
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  “当前市县两级沟通存在哪些突出问题?”

  “你负责的事项有没有形成标准化模板?”

  “协同办公的效率是否有效提高?”

  ……

  日前,浙江省台州市烟草专卖局(公司)客户经理吴海君收到一份《内部“最多跑一次”第二阶段全员助跑》的钉钉问卷。这是台州市局(公司)为巩固拓展第一阶段成果,面向全市系统900余名员工开展的“回头看”评估和“向前看”调查,进一步征集难点、痛点、堵点问题,向内部“最多跑一次”发起的再攻坚、再提质。

  多次跑、多头跑、环节多、签字多、办事难……这些都曾是基层反映强烈的突出问题。

  为积极回应基层诉求、有效加强机关效能建设,去年12月,台州市局(公司)成立了“助跑小组”,正式启动全市系统内部管理“最多跑一次”项目。

  第一阶段主攻短时间内能有效解决的15条意见建议,涵盖物资采购、财务审批、系统权限等9个工作事项,按照“事项简、流程优、材料减、时间压”的要求,组织归口部门增强服务意识、改进审批机制、优化流程管理。

  “以前报销需要层层审批,现在流程精简了,部分事项只要部门负责人审批,效率明显提高了。”作为财务审批流程设计优化的参与者和受益者,台州市局(公司)财务处会计核算员杨英兴奋地说。

  在第一阶段短平快问题整改满意率95%的基础上,台州市局(公司)着眼长效机制建设,整合形成了第二阶段整改清单(涵盖8个大类37个问题),积极推进管理事项清单建设,全面梳理各部门管理事项,划分至“最小单元”,重点构建跨层级、跨部门、跨业务的“一件事账户”,通过材料再精简、流程再优化,进一步明确部门、人员职责,开展管理事项全生命周期责任制管理,逐步形成标准化、制度化、模板化成果,内部“最多跑一次”改革撬动效应持续释放。

  与此同时,依托全省系统综合管理平台,台州市局(公司)加快落地审批、审核、登记“网上办”“掌上办”,推动实现内部“人工少跑腿”“数据多跑路”。

  “管理应当解决的是效率问题,我们深化‘最多跑一次’改革,希望通过打破部门、层级壁垒,既为基层松绑减负,也让机关办事真正跑起来、快起来。”台州市局(公司)企业管理处处长阮苏霞表示。

  当前,台州市局(公司)形成了上下联动、整体推进的浓厚氛围,下阶段将通过进一步完善“立行立改—反馈评估—持续整改”的闭环管理机制,重塑主动担责、高效办事、智慧支撑的机关工作新生态。

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