昨天与一位同行聊天，他跟我说了一件事，很值得引起注意。

　　中午天特别热，夫妻俩因为一点小事发生口角，心情特别不好，中午同行想趴在桌上休息一会，结果有个顾客来购物，挑选了半天或许没遇到合适的，啥也没买转身要走，同行没控制住情绪开始数落抱怨，而顾客好像也是因为天热，心烦意燥，最后两个人发生了语言冲突。

　　不管这件事谁对谁错，我的同行绝对失去了这个顾客。

　　这几天温度不断上升，店内顾客越来越少，很多店主因为炎热的天气和难做的生意，难免出现烦躁不安，情绪不稳，与顾客发生冲突等现象，这对本来就难做的实体生意无疑是雪上加霜。那么，高温季节经营，作为零售户该如何调整心情，舒缓情绪，让自己清凉一“夏”，安然度过暑热，我有几个小妙招，大家可以借鉴一下。

　　第一，花草有灵性，惬意去炎热

　　零售生意与其他行业不太一样，因为没有节假日，到了夏天由于气温高，很容易使人困乏烦躁，如果不及时调整，一旦遇到同样烦躁的顾客，就会发生矛盾，自然会影响生意。

　　有很多人说，“花草通人性，在情绪出现烦躁的时候，浇花施肥，修剪花枝，或者对花说说心里话，会让人瞬间觉得很惬意，情绪自然也就平复了。”

　　我的店门前有很多月季花、蔷薇花，店里也有多肉、剑兰等花卉，中午天热的时候，我会剪一些月季花插到瓶子里，闻着花香，心情立马就不一样了。

　　在店内放一盆薄荷花也是不错的选择，因为薄荷性凉，提神驱头疼，闻起来就会让人头脑清晰，神清气爽。

　　第二，饮食有变换，自然好心情

　　因为夏天昼长夜短，有店主为了多赚钱，白天经营时间无限增长，睡眠不足，疲惫不堪，加上酷暑难熬，心烦意乱，时常还会出现饮食不规律，慢慢的身体就会出现亚健康，轻则引发坏情绪，重则留下疾病缠身，苦不堪言。

　　其实，想一下，钱永远是赚不完的，如果把心态好好调整一下，到了夏天，合理规划经营时间，合理规划饮食，不仅能调整心情，更能让自己更健康。

　　在饮食方面，我保证一日三餐做的合理营养，以清淡为主，还会及时补充维生素B族的摄入量，维生素B族能有效舒缓神经，平稳情绪。另外多吃一些葡萄、西红柿、西瓜等水果，补充营养。

　　当然，更重要的是，一定保证足够的睡眠，俗话说，睡饱了，精神头才会养足了。

　　第三，聚神来听书，增识且减压

　　夏天酷暑难耐，人的情绪很容易失控，遇到问题不容易自我调节，还会走极端，看啥都不顺眼。如果爆发情绪，会得罪人，自家人能理解，如果是顾客就会被得罪，失去客源。而如果压抑不爆发，长此以往，人就会慢慢变得抑郁，严重影响身体健康。

　　在这时候，最需要心灵上的慰籍和安抚，如果没有什么人帮你平复，来安慰你，不妨到网络上听听“书”。现如今很对网络文章都会用声情并茂的形式朗读下来，此时，如果在没有顾客的时候，你静静的聆听主持人富有磁性的声音和发人深思的内容，不仅能学会生活博大精深的丰富知识，还能让一些心灵鸡汤帮你抚平内心的压抑空虚，或者烦闷，让你豁然开朗，坏情绪慢慢被平复，思想变得冷静清晰，说不定还会因为思路的转变，让自己的生意也受益呢。

　　第四，布局要清新，换装换心情

　　夏天温度高，不仅会让人心情烦躁，还会扰乱视觉，如果店内格局非常混乱，不整洁，更会让人觉得心烦意乱，看啥都不顺眼。

　　因此，夏天经营，店内无论从环境布局还是商品陈列都要以清新清凉为主，让自己第一感官会有凉爽的心情，无形中平复心情，缓解压力。

　　到了夏天，我会把店内的布局从暖色系改成冷色系，还会尽量把液体饮料等商品放在外面。因为液体商品有一种流动感，会让人产生清爽感觉。白天开窗通风是必要的，如果有条件可以开空调，而没条件的可以利用冰柜除霜的冰块放到盆子里进行降温。店门口要经常洒水，保持卫生和清新。

　　心理学上讲，转移疗法可以舒缓情绪。只要周围环境清洁清爽，就会让人觉得心情舒畅，情绪平稳。

　　其实，心情不好千万不要自己憋着，这样对身体特别不利，一定要懂得自我调节，无论从外在和内在都要学会调整好心态，如果实在不行就试试我使用的方法，不一定都管用，但能把情绪稳定好，情绪好了，不烦躁了，总会看见明天更美好。