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四川攀枝花市西区局“严、广、实”创新政务服务模式

2020年06月05日 来源:烟草在线攀枝花消息 作者:徐靖杰
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  按照国家、省局关于深入推进“放管服”改革的相关要求,近日,四川省攀枝花市西区烟草专卖局灵活运用互联网手段,依托国家政务一体化平台,创新政务服务模式,使政务服务更加公开、高效、便民。

  一是前期筹办“严”。对辖区零售户年龄、受教育程度、网络接受程度进行了调查、研究,对国家政务一体化平台办事流程进行了梳理,针对群众网上办理行政许可事项可能遇到的问题,制作了《西区烟草专卖局网上行政许可事项办理流程》。

  二是宣传范围“广”。运用市场走访、网络宣传等方式,对辖区零售户及群众宣传网上办理行政许可事项。方便群众办理行政许可事项,拓宽辖区群众行政许可事项办理渠道。

  三是贯彻执行“实”。针对新的政务服务模式,对证件管理员及相关人员开展了专题培训。借鉴“首问责任制”,以“谁接待,谁负责”原则,一对一全程指导群众网上办理行政许可事项。

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