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“上杭县烟草专卖局专卖执法人员切实为民办实事。我对上杭县烟草专卖局及时处理龙岩市12345便民服务平台诉求答复非常满意。”5月29日，福建省龙岩市上杭县美宜佳便利店罗老板对上杭县局为民排忧解难赞赏有加。
5月26日，罗老板向龙岩市12345便民服务平台诉求称，5月7日，该店无证经营的卷烟被上杭县烟草专卖局先行登记保存后，移交上杭县市场监督管理局处理，但本人想办理烟草专卖零售许可证，希望烟草专卖局能够及时予以办理。
接到诉求信件后，该局立即组织专卖执法人员前往该店，向罗老板进行耐心细致的宣传解释，发放办证服务指南，指导其准备办证相关材料，并对其经营场所进行现场勘查，同时，承诺经营户将依法依规办理许可证。5月29日，专卖人员为零售户罗老板送去新办的烟草专卖零售许可证。
据悉，上杭县局认真贯彻行政许可“放管服”工作要求，行政许可进驻县行政服务中心，实行一个窗口办结，实现全县一网通办，5日内办结机制，切实提高了便民工作效率。
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