为助力城区“看齐三标 百日攻坚”活动深入推进,甘肃省天水市公司张家川营销部围绕“明标准、打基础、补短板”的总体思路,深入开展“三扫两盘”扫码提升专项活动,持续夯实零售终端软件基础,为卷烟营销高质量发展创造良好条件。
零售客户自主扫,实卖实扫提盈利。从标准服务着手,逐步培养客户扫码习惯,通过摇摇贴、语音器、电话、微信等提醒客户“即卖即扫、一客一结”,以真实销售数据为基础,了解各个时段的销售情况,清楚掌握盈利收入,激发客户的销售动力。
进店消费主动扫,系统跟踪稳客源。引导客户推广宣传“陇之情天水”消费者服务平台积分活动,激发消费者消费扫码的积极性和主动性。利用云POS系统的消费跟踪功能,研究顾客消费规律,提供针对性消费便利,在实现引客入店的同时,为店铺培养固定消费群体。
客户经理随手扫,经营指导有方向。客户经理在日常拜访中,对扫码系统养成随手扫、随时看的习惯,帮助客户实时解决在扫码销售中存在的问题。同时,根据各规格销量在同类型店铺中的排名情况,为客户提供针对性营销建议,提升零售客户经营水平。
零售客户定期盘,订购策略有支撑。引导客户每周订货前对店内卷烟商品进行盘点,根据实时库存对扫码系统数据进行盘查校正,在保证库存准确率的同时,掌握最真实的卷烟库存信息,做到合理分配资金,科学进货备货。
客户经理随时盘,数据质量有保障。客户经理不定期对客户库存进行盘查,通过随机抽取商品,查验商品入库率和库存准确率,培养客户的实时扫码意识和定期盘点习惯,提高扫码数据的真实性和准确性,为提升零售终端扫码质量、实现清单销号和短板清零打下坚实基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题