卷烟零售现代终端客户扫码销售并进行数据上传为网上配货、决策者组织货源提供真实的网上数据，是打造“和谐烟草、高质量烟草、现代烟草”的重要环节。

　　如何提高卷烟零售现代终端客户自觉卷烟扫码销售并进行数据上传的积极性，从而达到“一包一扫、一客一结”的现代终端卷烟零售模式呢？以下是笔者的一点拙见，与大家共享。

　　开会动员，统一思想

　　首先，召开零售现代终端客户会议，宣贯零售客户扫码销售并进行数据上传与客户利益息息相关，零售客户上传数据真实与否关系到网上配货的精确度，零售户提供虚假数据会导致网上配货的偏差，匹配虚高或虚低的卷烟品牌，影响零售户卷烟经营；零售户网上上传数据不仅仅代表自己店面的销售情况，也是某个销售区域卷烟销售情况的缩影，是决策者组织货源的参考依据，如果零售户提供的数据不真实会导致货源组织决策者组织货源偏差，影响整个区域的卷烟销售；零售户卷烟扫码销售并进行数据上传是实现现代烟草的必经之路。会上模拟卷烟扫码、网上结算、数据上传、校正库存等一系列现代终端销售流程，并选举出片区现代终端客户小组组长、副组长并明确各自职责分工。

　　时时跟进，精准施策

　　客户经理每天关注零售户硬件与软件的使用情况，通过实地拜访、电话沟通、微信互动、后台数据查询等方式，督促零售户做好卷烟扫码销售并进行数据上传。零售户负责人不在店面时，老人或者其他人帮忙销售时做好账面销售记录，负责人当日通过销售记录或者库存盘点进行补扫并完成数据上传；零售户电脑故障或者网络断线时，零售户要做好账面销售记录，客户经理和小组组长催促其及时处理故障，如果当天故障不能排除的，小组组长或者副组长当日使用自己电脑按照该零售户的销售记录进行补扫并进行数据上传；零售户每周卷烟配送到户当日的前一天要进行库存盘点并校正系统库存，完成提交库存工作。

　　树立标杆，重点表扬

　　建立零售现代终端小组微信群，零售户当日扫码销售情况通过微信接龙方式进行打卡，零售户扫码销售的心得在微信群里面进行交流，对扫码销售做得好的零售户，客户经理要及时在微信群里面进行表扬，对做得不到位的零售户要及时督促；通过小组交叉互评等方式评选出“扫码销售之星”和“扫码销售优秀小组”，打造相互学习、你追我赶的良好氛围。

　　集思广益，相互学习

　　每个客户经理负责的客户服务区域不同，遇到的问题多种多样，处理解决的方式不尽相同，只有相互交流、取长补短，才能寻找出更优的解决问题的方法。

　　纵有千条妙计，但不去执行等于空谈，只有实实在在的的去实施计划，并不断地总结提升，才是建设高质量烟草零售现代终端的发展之路。