为进一步深化“放管服”改革，提升办证服务品质，日前，浙江省丽水市景宁县烟草专卖局围绕做好“加、减、乘、除”四则运算，坚决打好疫情防控和政务服务“组合拳”，切实增强人民群众获得感。

　　一是做优加法，整合资源共创“最大和”。完善“互联网+”服务体系，让“一窗受理、一次办结”成为常态，强化数据整合，发挥证照联办优势，实现信息互通、资源共享，构建“民有所需、政有所为”的新型政务服务模式，以强大合力推动许可证管理迈上新台阶。

　　二是做活减法，规范流程力求“最小差”。进一步落实简政要求，对许可事项进行再梳理，完善办事指南，优化审批流程，缩短办结时限，最大限度减少群众提供材料的数量和频次；探索建立新办许可证快速勘验模式，以提高现场勘验效率为出发点实现审批再提速。

　　三是做细乘法，优化服务提升“最大积”。畅通多元化的办理渠道，引导办事群众进行“网上办、掌上办”，实现办理模式从“线下”到“线上”双渠道运行；开辟绿色通道，为年事高不擅网上申请及偏远山区行动不便者开展上门办理，变“等群众上门”为“送服务上门”。

　　四是做实除法，强化监督共筑“最优商”。进一步转变人员工作作风，把政务服务“好差评”评价结果作为衡量服务水平的重要参考，提升制度刚性约束；将用户式体验督查作为常态化督查机制，后续对行政审批办理情况进行实地走访、电话回访，征求办事群众意见和建议，补齐工作短板。